绥化庆安县打造的“警务服务驿站”

让市民享受更有获得感的公安政务服务

12月5日，绥化庆安县的王女士迎来了双休时光，她和初中同学孙女士在华晨大时代广场一楼超市购物，不禁眼前一亮：一个融合了出入境、户政管理、交管服务的警务服务驿站闪亮商超，可为市民提供20多项公安政务服务，更重要的是驿站周六、周天不休。

原来上个月，王女士不慎将身份证遗失，但因为工作忙，一直未进行补办。本来想通过在公安局工作的同学帮帮忙，但从同学那得知公安局在华晨大时代广场搭建了一个警务服务驿站，办证非常方便。王女士拿出身份证说：“这就是新办的，这个身份证上的相片我最满意，我自己照自己选的。”听到这，孙女士拉着王女士说：“和我一起去问问当班的女警，我要给我家孩子换个身份证，正好这两天初中生放假……”

让市民享受到更有获得感的公安政务服务，是庆安公安的目标追求。

为切实践行以人民为中心的发展思想，绥化庆安县公安局主动将公安政务服务进行纵向延伸，以主城区内的大型商业综合体大时代购物休闲广场为依托，警企联合打造了全省第一个警务服务驿站——庆安县公安局华晨大时代警务服务驿站。大时代华晨超市边的电梯入口处便是庆安县公安局警务服务驿站。驿站设置有市民休息等待区、自助服务区、人工受理区等功能区。自助服务区配备港澳台通行证自助签注机、车驾管服务自助受理机、临时身份证明自助办理终端机、自助受理照相机。

负责驿站的李警官向两位女士介绍：一是驿站打破了警种壁垒，将出入境、户政、交管三个业务进行整合，实现了公安政务服务“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”。二是驿站以市民办证需求为导向，推出全新办证时间表，为上班族提供了双休日办证选择，为广大上班族解决了请假难、办证难的问题。三是驿站建在商场超市人流量大、贴近社区的场所，让市民们在茶余饭后逛街休闲购物之余就能轻松办证，免去了为办事而四处奔波的烦恼。四是驿站运用科技提高效率，通过定制的最新自助设备，让办事群众充分享受智慧服务带来的便利。在李警官的指引下，孙女士现场体验了自助照相和交通违章自助处理业务，表示很满意。

李警官说：“驿站建设并投入使用于2019年11月，因疫情防控工作，期间关闭了一段时间，今年7月末再次全面开放，目前日均受理业务和回答咨询近百件，很多群众还不知道、也没有体验到真正的便利。”李警官请两位女士多向亲戚朋友宣传，同时向她们介绍了庆安公安推出的另一个延伸政务服务成果——位于晶鑫二手车交易市场的全新车管所，邀请二位女士有时间的情况下，带领有车驾管服务需要的亲戚朋友去新车管所实际体验体验。

【来源：龙警】

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